平成16年度春期　問57：初級システムアドミニストレーターに合格しよう

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平成16年度春期　問57

ISO9000シリーズの主たる目的はどれか。

ア	顧客満足度の向上を目指した品質マネジメントシステムの規格を提供する。
イ	最新の品質管理メソドロジーとツールを提供する。
ウ	ソフトウェア開発工程とアクティビティを提供する。
エ	プロジェクトが行うべき品質管理アクティビティを提供する。

正解　【ア】

解説
ISO9000シリーズは「品質システム」から「品質マネジメントシステム」にかわり、顧客満足度の測定およびモニタリングが要求事項に加わりました。

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